Karriereseite und Stellenangebote

Effiziente Forderungsbearbeitung: Nachhaltig und mandantenorientiert

Wir konzentrieren wir uns darauf, Forderungen wirtschaftlich nachhaltig zu bearbeiten und dabei eine stabile Auslastung sowie geringe Komplexität zu gewährleisten. Dabei haben wir den Inkasso-Lebenszyklus immer im Blick.

Ein zentraler Aspekt unserer Arbeit ist die Gestaltung der Customer Journey, bei der wir die verschiedenen Wege unserer Schuldner*innen über alle Touchpoints mit EOS und darüber hinaus begleiten. Des Weiteren legen wir großen Wert darauf, auch unsere Mandanten ganzheitlich über die gesamte Prozesskette hinweg zu beraten und zu betreuen.

Unsere Bereiche

Collection Operations

Die Collection Operations sind das Herzstück unserer Inkassoarbeit. Hier findet die Forderungsbearbeitung und die damit einhergehende schuldnerindividuelle Betreuung statt.

Customer Communications

Hohe Priorität hat hier die Gestaltung der Customer Journey mit dem Ziel Conversions zu erhöhen. Dabei wird die zielgruppengerechte Gestaltung der Touchpoints, um die Schuldnerkommunikation stetig zu optimieren. Außerdem kommt es zur Verarbeitung aller analogen und digitalen Eingangsdaten.

Client Competence Center

Unser Sales Team ist hier für die Akquise von Mandanten zuständig. Daraufhin übernimmt das Team der Mandantenbetreuung mit dem Ziel, eine langfristige Mandantenbeziehung aufzubauen.

Business Operations Management

Die helfende Hand bei der Integration von Strategievorhaben in eine operative Umsetzung. Ziel ist dabei die Optimierung von Geschäftsprozessen, um die Effizienz und Effektivität der Organisation zu verbessern.

Mich begeistert jeden Tag aufs Neue, wie verantwortlich und fair unsere Mitarbeitenden jeden Tag mit den Anliegen unserer säumigen Kunden, Mandanten und Investoren umgehen und dabei gleichzeitig stets wirtschaftlich denken und handeln.

Juliane Schmid

Geschäftsführerin

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